1. Finalità e ambito di applicazione
La presente informativa descrive l’impiego di cookie e tecnologie analoghe durante l’accesso o l’utilizzo del sito, compresi:
-
consultazione delle pagine;
-
registrazione e accesso all’account;
-
utilizzo del carrello;
-
checkout e pagamento;
-
invio e gestione degli ordini;
-
richieste al servizio clienti.
Questi strumenti possono supportare le funzioni essenziali, proteggere accessi e transazioni, memorizzare preferenze, misurare le prestazioni del sito e, previo consenso, analizzare conversioni o mostrare contenuti collegati alla navigazione.
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo salvati nel browser o nel dispositivo. Consentono di riconoscere il browser o il dispositivo per un periodo determinato e di conservare informazioni utili al funzionamento del sito.
Possono essere utilizzate anche tecnologie simili, tra cui:
-
memoria locale;
-
memoria di sessione;
-
pixel tag;
-
sistemi di gestione dei tag;
-
strumenti tecnici per riconoscere dispositivi, browser o attività di navigazione.
3. Tipologie utilizzate
Cookie tecnici e necessari
Servono a rendere disponibili funzioni richieste dall’utente, quali:
-
navigazione e caricamento dei contenuti;
-
autenticazione e accesso all’account;
-
gestione del carrello e del checkout;
-
elaborazione dei pagamenti e degli ordini;
-
controlli di sicurezza e prevenzione degli accessi anomali.
Sono normalmente attivi durante la visita e non hanno come finalità principale la pubblicità personalizzata o il tracciamento commerciale tra siti diversi.
Il loro blocco può compromettere accesso, carrello, pagamento, checkout o verifiche di sicurezza.
Cookie di preferenza
Possono ricordare:
-
lingua;
-
area geografica;
-
valuta visualizzata;
-
impostazioni grafiche o altre scelte di navigazione.
Il rifiuto non impedisce generalmente gli acquisti, ma alcune preferenze potrebbero non essere conservate per le visite successive.
Cookie analitici
Possono raccogliere informazioni su:
-
pagine consultate e percorsi di navigazione;
-
durata delle visite;
-
dispositivo e browser;
-
provenienza del traffico;
-
errori e velocità di caricamento;
-
interazioni con pagine e contenuti.
Quando la normativa richiede il consenso, questi cookie vengono attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.
Le informazioni analitiche non vengono utilizzate da sole per adottare decisioni automatizzate con effetti giuridici o conseguenze analogamente rilevanti per l’utente.
Cookie pubblicitari e di marketing
Previo consenso, possono essere impiegati per:
-
misurare i risultati delle campagne;
-
rilevare clic e conversioni;
-
svolgere attività di remarketing;
-
mostrare contenuti correlati alla navigazione.
Possono essere installati dal sito o da fornitori terzi e consentire il riconoscimento dell’attività tra browser, dispositivi o siti differenti.
L’utente può rifiutarli oppure modificare o revocare la scelta tramite Impostazioni cookie.
4. Scelta e gestione del consenso
Al primo accesso, lo strumento di gestione dei cookie consente di:
-
accettare i cookie non necessari;
-
rifiutare i cookie non necessari;
-
configurare separatamente le categorie disponibili.
I cookie analitici, pubblicitari o comunque soggetti a consenso non vengono attivati prima della relativa autorizzazione. I cookie strettamente necessari non richiedono tale consenso quando utilizzati per le funzioni previste dalla legge.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento riaprendo Impostazioni cookie o Impostazioni sulla privacy dal piè di pagina.
La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa. La semplice prosecuzione della navigazione indica la presa visione dell’informativa, ma non costituisce consenso ai cookie non necessari.
5. Servizi forniti da terzi
Il sito può integrare strumenti esterni per sicurezza, statistiche, misurazione pubblicitaria, gestione dei tag o funzionalità delle pagine.
I relativi fornitori possono trattare dati secondo le proprie informative e operare, in base al servizio, come titolari autonomi o responsabili del trattamento.
Google Analytics
Google Analytics può essere utilizzato per comprendere il traffico e le prestazioni delle pagine. Le informazioni trattate possono includere:
-
visite e percorsi di navigazione;
-
durata e modalità di interazione;
-
dati relativi a browser e dispositivo;
-
origine della visita;
-
indirizzo IP e informazioni tecniche.
Quando applicabile, l’indirizzo IP può essere abbreviato o anonimizzato. Se richiesto dalla normativa, i cookie di Google Analytics vengono attivati solo dopo il consenso.
Riferimenti:
-
Informativa sulla privacy di Google Analytics
-
Norme sulla privacy di Google
Google Ads
Google Ads può essere impiegato per misurare annunci e conversioni o per attività di remarketing. Le tecnologie collegate possono rilevare clic, ordini attribuiti alle campagne e rendimento pubblicitario, oppure mostrare contenuti a chi ha già visitato il sito.
I cookie di marketing relativi a Google Ads vengono utilizzati soltanto dopo il consenso.
Riferimenti:
-
Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google Ads
-
Impostazioni annunci Google
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA può contribuire a individuare accessi automatizzati, invii indesiderati, richieste dannose o altri comportamenti anomali.
Per le verifiche di sicurezza, Google può trattare:
-
indirizzo IP;
-
browser, dispositivo e sistema operativo;
-
informazioni sulle pagine visitate;
-
movimenti del mouse o utilizzo della tastiera;
-
dati contenuti nei cookie;
-
ulteriori informazioni tecniche necessarie ai controlli.
Questo strumento è destinato principalmente alla sicurezza del sito e alla prevenzione degli abusi.
Riferimenti:
-
Norme sulla privacy di Google
-
Termini di servizio di Google
6. Controlli del browser
I cookie possono essere eliminati, limitati o bloccati anche dalle impostazioni del browser.
Guide ufficiali:
-
Centro assistenza Chrome
-
Supporto Firefox
-
Supporto Safari
-
Supporto Microsoft Edge
Le impostazioni del browser sono indipendenti dallo strumento di gestione disponibile sul sito. Dopo la cancellazione dei cookie, potrebbe essere necessario configurare nuovamente preferenze e consensi.
7. Dati personali e basi giuridiche
Le informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe, quando permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona, sono trattate secondo il GDPR e le altre norme applicabili.
La base giuridica dipende dalla finalità:
-
erogazione dei servizi espressamente richiesti mediante cookie necessari;
-
tutela di sito, account, transazioni e ordini;
-
consenso per cookie di preferenza, analitici o pubblicitari, quando richiesto.
Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può:
-
accedere ai propri dati;
-
chiedere la rettifica;
-
richiedere la cancellazione;
-
limitare il trattamento;
-
ottenere la portabilità;
-
opporsi a determinati trattamenti;
-
revocare il consenso in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni e modalità di esercizio dei diritti sono indicate nella Informativa sulla privacy.
8. Trasferimenti internazionali
L’impiego di servizi esterni può comportare il trasferimento di alcune informazioni fuori dall’Italia o dallo Spazio economico europeo.
In base al servizio e al trattamento effettivamente svolto, il trasferimento può fondarsi su:
-
decisioni di adeguatezza dell’Unione europea;
-
clausole contrattuali standard;
-
misure di protezione supplementari;
-
consenso esplicito, ove applicabile.
9. Durata dei cookie
La durata varia secondo categoria e finalità:
-
i cookie di sessione scadono normalmente alla chiusura del browser;
-
i cookie persistenti restano nel dispositivo per un periodo determinato;
-
la durata dei cookie di terzi dipende dalle impostazioni e dalle politiche dei rispettivi fornitori.
I cookie persistenti possono conservare preferenze, produrre statistiche o misurare risultati pubblicitari.
I cookie non necessari possono essere gestiti tramite Impostazioni cookie. Quelli già memorizzati possono essere eliminati dal browser.
10. Contatti
Indirizzo: 2700 Wildberger Ave, Parkville, MD 21234, US
Telefono: +1 (410) 637-8138
E-mail: support@lomqua.com
Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale:
-
lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
-
sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere modificata in relazione a cambiamenti normativi, tecnici, funzionali o riguardanti i servizi di terzi.
Gli aggiornamenti vengono pubblicati in questa pagina e si applicano dalla data di efficacia indicata. È consigliabile consultare periodicamente la versione disponibile.