Contatti

Per informazioni su prodotti, ordini, consegne, pagamenti o richieste post-vendita, utilizzare i recapiti seguenti.

1. Recapiti

Indirizzo: 2700 Wildberger Ave, Parkville, MD 21234, US

Telefono: +1 (410) 637-8138

E-mail: support@lomqua.com

Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale:

  • lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

2. Richieste gestite

L’assistenza riguarda:

  • informazioni su ordini e consegne;

  • pagamenti e fatturazione;

  • annullamenti, resi e rimborsi;

  • richieste relative a privacy, cookie e GDPR.

3. Informazioni utili

Le richieste vengono esaminate in ordine di ricezione. I tempi di risposta possono variare secondo il contenuto e le verifiche necessarie.

Quando applicabile, il rimborso viene normalmente disposto sul metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dal fornitore di pagamento e dai relativi circuiti.

Le richieste per l’esercizio dei diritti GDPR possono essere inviate tramite e-mail. Per tutelare i dati interessati, potrebbe essere necessaria una verifica dell’identità.

Per maggiori dettagli, consultare la Informativa sulla privacy e la GDPR.